Договор оферты (черновик)

⚠️ Статус: Draft — черновик, требует юридической проверки. Документ не является окончательной редакцией условий оказания сервиса. До прохождения юридической проверки и заполнения реквизитов он носит информационный характер. Части, отмеченные как [заполнить], будут дополнены.

Кому: пользователям сервиса и владельцам аккаунтов. Зачем: зафиксировать общие условия использования сервиса и правила изменения тарифов и лимитов.

1. Термины

2. Предмет

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциональности сервиса, а Пользователь использует сервис в соответствии с настоящими условиями и действующим тарифом.

Условия обработки и хранения данных, состав собираемых метрик и требования к подключению описаны в документации для клиента.

3. Тарифы и лимиты

3.1. Действующий тариф

Сейчас сервис предоставляется на тарифе Free — без ограничений по числу участников аккаунта, активных проектов и участников проекта. Плата за использование не взимается.

Подробное описание лимитов — в разделе «Тарифы и лимиты».

3.2. Зарезервированные тарифы

Тарифы Starter, Pro и Business зарезервированы и находятся в статусе 🟡 планируется. До их введения выбор такого тарифа недоступен, а значения лимитов и стоимость не установлены.

3.3. Право изменять тарифы, лимиты и условия

Исполнитель сохраняет право изменять состав, лимиты и условия тарифов по своему усмотрению, включая:

• добавление, замену и вывод из действия тарифов;
• изменение значений лимитов (участники аккаунта, активные проекты, участники проекта и иные измеримые ограничения);
• изменение набора возможностей, доступных на тарифе.

3.4. Порядок публикации изменений

1. Изменения тарифов, лимитов и условий публикуются в разделе «Тарифы и лимиты» и в настоящем документе.
2. У каждого изменения указывается дата вступления в силу; до этой даты действуют прежние условия.
3. Изменения не применяются задним числом.
4. Скрытых условий нет: применяются только опубликованные в этих документах лимиты и условия.
5. Скрытых платежей нет: на действующем тарифе Free плата не взимается; при введении платных тарифов их стоимость и порядок оплаты публикуются заранее.

3.5. Продолжение использования

Продолжение использования сервиса после даты вступления изменений в силу означает согласие с опубликованными условиями. Если условия не подходят, Пользователь может прекратить использование сервиса.

4. Доступ и статус аккаунта

• Доступ к функциям аккаунта определяется тарифом, ролью пользователя и статусом аккаунта.
• Приостановленный аккаунт работает в режиме только чтение: просмотр данных доступен, изменения — нет. Запущенные до приостановки аудиты завершаются штатно.
• Порядок работы в личном кабинете, включая статусы аккаунта, описан в разделе документации, доступном после входа.

5. Ограничение ответственности и порядок разрешения споров

[Раздел заполняется при юридической проверке: ограничение ответственности, применимое право, порядок разрешения споров, подсудность.]

6. Срок действия и изменение документа

• Документ действует до замены новой редакцией.
• Новая редакция публикуется в этом разделе с указанием даты вступления в силу.
• Дата публикации текущей редакции: [дата — заполнить].

7. Реквизиты и контакты

• Наименование и реквизиты Исполнителя: [юридические реквизиты — заполнить]
• Адрес для обращений: [почтовый адрес — заполнить]
• Электронная почта поддержки: [email — заполнить]
• Юрисдикция и применимое право: [юрисдикция — заполнить]

8. Связанные документы

• Тарифы и лимиты
• FAQ
• Документация для клиента